Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Comptez 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine et 3 à 7 jours ouvrés dans l'Union européenne. Le détail est disponible dans notre Politique d'expédition.

Comment fonctionne le retour d'un produit ?

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans justification. Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Les veilleuses et lampes sont-elles garanties ?

Oui, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de problème, contacte-nous à sav@droplab.shop avec ton numéro de commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement sécurisé est disponible via les moyens proposés au moment du passage en caisse (carte bancaire et autres options selon disponibilité).

Comment vous contacter ?

Par email à contact@droplab.shop ou via notre page Contact. Nous répondons sous 48h ouvrées.