Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 18 mai 2026

Article 1 — Identification du vendeur

• Raison sociale : HEXAIT (SASU)
• Capital social : 5 000 €
• Siège social : 20 Rue du Commandant Maurice Lissac, 91250 Tigery, France
• SIRET : 992 031 351 000 16
• RCS : Evry 992 031 351
• TVA intracommunautaire : FR11992031351
• Email : contact@droplab.shop
• Téléphone : +33 1 84 18 02 05

Ci-après « DropLab » ou « le Vendeur ». DropLab est une marque commerciale exploitée par HEXAIT SASU.

Article 2 — Champ d'application

Les présentes CGV régissent l'ensemble des relations contractuelles entre DropLab et tout Client effectuant un achat sur droplab.shop. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des CGV.

Article 3 — Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande précision. Photographies non contractuelles, légères variations possibles. Produits DropLab : accessoires compatibles avec la collection Royal Pop de Swatch x Audemars Piguet. DropLab est une marque indépendante, non affiliée à Swatch Ltd. ni à Audemars Piguet.

Article 4 — Prix

Prix en euros TTC, TVA française incluse (20%). Frais de livraison en sus, précisés avant validation.

Article 5 — Commande

Sélection panier → identification → adresse de livraison → paiement et validation expresse des CGV → confirmation. Email de confirmation envoyé avec mention du régime applicable (vente classique ou précommande).

Article 6 — Paiement

Paiement en ligne par CB (Visa, Mastercard) via Shopify Payments, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Données sécurisées, non stockées par HEXAIT SASU.

Pour les produits en précommande (article 8) : le Client est débité immédiatement du montant total au moment de la commande.

Article 7 — Vente classique des bracelets 22 mm (cuir, NATO, milanais, caoutchouc)

Les bracelets 22 mm sont vendus en régime de vente classique, expédiés via un fournisseur partenaire international.

7.1 — Délais

• Délai d'expédition : 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement
• Délai de livraison France métropolitaine : 12 à 20 jours ouvrés (total commande → réception)
• Délai de livraison UE : 15 à 25 jours ouvrés

7.2 — Origine du produit

Les bracelets sont expédiés depuis l'entrepôt de notre fournisseur partenaire international. Conformément à l'usage Shopify Markets, les commandes en UE sont en règle générale DDP (TVA française incluse, aucun frais de douane à régler à la livraison). En cas exceptionnel de demande de frais douaniers, le Client peut nous contacter à sav@droplab.shop pour remboursement.

7.3 — Retard ou non-livraison

En cas de retard supérieur à 30 jours par rapport au délai maximum annoncé, le Client peut résoudre le contrat conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation et obtenir le remboursement intégral.

Article 8 — Précommande (adaptateur Royal Pop + Royal Pop Complete Kit)

L'adaptateur Royal Pop et le Royal Pop Complete Kit sont vendus en précommande, produits en série limitée chez notre fabricant.

8.1 — Date d'expédition estimée

Du 15 au 30 juin 2026. Cette estimation est indiquée sur chaque fiche produit et rappelée dans l'email de confirmation. Elle peut varier de ±30 jours en cas d'aléa de production (art. 8.3).

8.2 — Acceptation expresse du Client

En validant sa commande de précommande, le Client reconnaît et accepte expressément que :

• Le produit n'est pas en stock au moment de la commande
• Le débit du montant total intervient immédiatement
• La livraison interviendra à la date estimée à l'article 8.1, sous réserve des aléas mentionnés à l'article 8.3
• Le délai légal de rétractation (14 jours, art. L221-18) court à compter de la RÉCEPTION effective du produit

8.3 — Retard de production

En cas de retard supérieur à 30 jours par rapport à la date estimée, DropLab informe le Client par email et propose au choix : (a) maintien avec nouvelle date estimée, ou (b) annulation immédiate + remboursement intégral sous 14 jours.

8.4 — Annulation par le Client

Le Client peut annuler sa précommande à tout moment jusqu'à l'expédition effective, sans justification, par email à sav@droplab.shop. Remboursement intégral sous 14 jours maximum.

8.5 — Impossibilité de livrer

En cas d'impossibilité avérée (échec production, retrait du marché, force majeure), DropLab procède au remboursement intégral et automatique sous 14 jours.

8.6 — Rétractation après réception

Une fois le produit reçu, le délai légal de 14 jours s'applique (cf. article 9).

Article 9 — Droit de rétractation (post-livraison, tous produits)

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la RÉCEPTION effective pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Notification à sav@droplab.shop ou via le formulaire R221-1.

Produits à retourner dans leur état d'origine, non utilisés, dans les 14 jours suivant la notification. Frais de retour à la charge du Client. Remboursement sous 14 jours maximum après réception du produit ou justificatif d'expédition. Procédure : Retours et remboursements.

Article 10 — Garanties légales

• Garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants), pendant 2 ans à compter de la délivrance
• Garantie des vices cachés (art. 1641 à 1648 du Code civil)

Mise en œuvre : sav@droplab.shop avec photos et facture.

Article 11 — Responsabilité

HEXAIT SASU ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation. Aucune affiliation, partenariat ou licence n'existe entre HEXAIT SASU et les marques Swatch ou Audemars Piguet.

Article 12 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site sont la propriété exclusive de HEXAIT SASU.

Article 13 — Données personnelles

Modalités détaillées dans la Politique de confidentialité.

Article 14 — Litiges et droit applicable

CGV soumises au droit français. Médiateur : CNPM Médiation Consommation — 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond — cnpm-mediation-consommation.eu. Plateforme RLL : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut, tribunaux du ressort du siège social de HEXAIT SASU compétents.